FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie verhalte ich mich, wenn die Ware beschädigt ankommt?

Wir bitten Sie die Ware bei Empfang sofort auf Transportschäden zu überprüfen. Sollte die Kartonage beschädigt sein, bitten wir Sie den Schadenfall unbedingt vom anliefernden Fahrer bestätigen zu lassen. Die Ware bitten wir dennoch anzunehmen, da bei Beschädigung Einzelteile ganz einfach und schnell nachgeliefert werden können.

Sollte etwas nicht in Ordnung sein, können Sie uns jederzeit Bildmaterial per E-Mail - unter Angabe der Kunden-, Rechnungs- oder Bestellnummer - zukommen lassen. Nach Erhalt und Prüfung werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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