FAQ - Häufig gestellte Fragen
Rund um das Thema Pavillons gibt viele Fragen. Hier haben wir häufig gestellte Fragen und deren Antworten zusammengestellt.
Gerne können Sie sich auch immer unverbindlich und kostenfrei von unseren Zeltexperten beraten lassen.
Top 3 Fragen
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung – einschließlich bestellter Artikel, Zahlungsart und Lieferadresse.
Bei Zahlungseingang bis spätestens 14 Uhr (werktags) erfolgt der Versand noch am selben Tag. Sobald Ihre Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Am Abend des Versandtages informiert Sie unser Versandpartner GLS zusätzlich per E-Mail über den Sendestatus sowie den voraussichtlichen Zustellzeitraum.
Sollte der Versand per Spedition erfolgen, werden Sie zeitnah per SMS oder E-Mail von unserem Logistikpartner kontaktiert, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
Wenn Sie Ihre Lieferung zu einem bestimmten Termin benötigen, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig über unseren Kundenservice .
Unsere Fachberater stehen Ihnen von Montag bis Samstag zwischen 09:00 und 19:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)611 - 73 66 97 97 zur Verfügung.
Unser Chat-Service ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 12:00 Uhr erreichbar.
Alternativ können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@stabilezelte.de senden. Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von einem Werktag.
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ihren Widerruf können Sie schriftlich per E-Mail oder Fax einreichen. Ein entsprechendes Widerrufsformular steht Ihnen in unserem Onlineshop zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsrecht-Sektion .
