Versand / Lieferung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese enthält alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung – einschließlich bestellter Artikel, Zahlungsart und Lieferadresse.
Bei Zahlungseingang bis spätestens 14 Uhr (werktags) erfolgt der Versand noch am selben Tag. Sobald Ihre Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Am Abend des Versandtages informiert Sie unser Versandpartner GLS zusätzlich per E-Mail über den Sendestatus sowie den voraussichtlichen Zustellzeitraum.
Sollte der Versand per Spedition erfolgen, werden Sie zeitnah per SMS oder E-Mail von unserem Logistikpartner kontaktiert, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
Wenn Sie Ihre Lieferung zu einem bestimmten Termin benötigen, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig über unseren Kundenservice .
Wir liefern Ihre Bestellung zuverlässig an die Adresse Ihrer Wahl. Geben Sie Ihre gewünschte Lieferadresse einfach während des Bestellvorgangs an.
Egal ob nach Hause, ins Büro oder direkt an die Baustelle – wir sorgen dafür, dass Ihre Lieferung sicher und termingerecht ankommt.
Bei Fragen zur Lieferadresse oder zu individuellen Versandoptionen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Auf Wunsch bieten wir Ihnen den Expressversand für ausgewählte Produkte an. Diese Option ist mit zusätzlichen Versandkosten verbunden, die individuell je nach Produkt berechnet werden.
Bei Auswahl des Expressversands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb eines Werktages nach Versand. Bitte beachten Sie, dass der Samstag kein Werktag ist und an diesem Tag keine Zustellung erfolgt.
Der Expressversand ist ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich. Für Lieferungen ins Ausland stehen Ihnen unsere regulären Versandarten zur Verfügung.
Die jeweiligen Express-Zuschläge können Sie dem entsprechenden Produktangebot entnehmen. Den optionalen Expressversand können Sie direkt während des Bestell- und Zahlungsprozesses auswählen.
Weitere Informationen zu unseren Liefer- und Versandarten finden Sie hier .
Alle Bestellungen auf stabilezelte.de werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
- Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten innerhalb Deutschlands an.
Zusätzlich bieten wir einen optionalen Express-Service an, für den gesonderte Kosten anfallen. Diese werden individuell je Produkt berechnet und können direkt während des Bestellprozesses ausgewählt werden.
Für den Versand ins Ausland gelten abweichende Versandkosten. Diese sind entweder direkt in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben oder können auf Anfrage über unseren Kundenservice erfragt werden.
Weitere Details zu unseren Liefer- und Versandarten finden Sie hier .
Wir liefern in nahezu alle EU-Länder. Für den Versand ins Ausland fallen zusätzliche Versandkosten an, die im jeweiligen Angebot angegeben sind oder auf Anfrage mitgeteilt werden können. Innerhalb der EU entstehen keine zusätzlichen Verzollungskosten.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Staaten (z. B. Schweiz) können Verzollungskosten, Zölle und Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger. Sie werden nach der Anlieferung direkt vom Transportunternehmen in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie, dass wir auf diese Gebühren keinen Einfluss haben.
Detaillierte Informationen zu unseren Lieferzeiten finden Sie hier .
Eine Lieferung an Packstationen ist leider nicht möglich, da unsere Logistikpartner diese nicht beliefern und unsere Pakete in der Regel zu groß für die Einlagerung sind.
Alternativ können Sie Ihre Bestellung an einen Paketshop liefern lassen.
Speditionslieferungen werden grundsätzlich vorab terminiert und in Absprache mit Ihnen abgestimmt, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice . Halten Sie idealerweise Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Unser Team setzt sich umgehend mit dem zuständigen Versanddienstleister in Verbindung, leitet eine Suchanfrage ein und kümmert sich um die weitere Klärung des Vorgangs.
Unsere Zelte werden sicher und geschützt in einer stabilen Versandkartonage geliefert.
Optional bieten wir Transport- und Lagertaschensets an, mit denen Sie Ihr Zelt nach der Nutzung bequem verstauen und transportieren können.
Faltpavillons werden standardmäßig mit einer praktischen Gestängetasche geliefert. Zusätzlich können passende Taschen für die Seitenwände optional erworben werden.
Die Packmaße und die Anzahl der Kartons variieren je nach Zelttyp und Bestellmenge. Genaue Angaben zu den Maßen und dem Gewicht finden Sie in der Rubrik „Packmaß & Gewicht“ des jeweiligen Produkts.
