Bestellung
Rund um das Thema Pavillons gibt viele Fragen. Hier haben wir häufig gestellte Fragen und deren Antworten zusammengestellt.
Gerne können Sie sich auch immer unverbindlich und kostenfrei von unseren Zeltexperten beraten lassen.
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Bestellbestätigung: Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält alle Details zu Ihrer Bestellung, einschließlich der Produkte, die Sie ausgewählt haben, sowie der gewählten Zahlungs- und Liefermethode.
Zahlungsabwicklung: Wenn Sie eine Onlinezahlung gewählt haben, wird die Zahlung verarbeitet. Bei anderen Zahlungsmethoden, wie etwa per Rechnung, erhalten Sie eine separate Zahlungsaufforderung.
Bearbeitung Ihrer Bestellung: Nach erfolgreicher Zahlung oder Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt unser Team mit der Bearbeitung. Ihre Produkte werden sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet.
Versand und Lieferung: Ihre Bestellung wird aktuell von unserem Lagerteam für den Versand vorbereitet und an den entsprechenden Versanddienstleister oder die Spedition übergeben. In der Regel erhalten Sie am Versandtag eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Anschließend stellt Ihnen der Versanddienstleister die Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung zur Verfügung. Im Falle einer Speditionslieferung wird sich die Spedition direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Ankunft und Nutzung: Nach der Lieferung können Sie Ihre Bestellung in Empfang nehmen und die Produkte wie gewünscht nutzen. Sollten Fragen oder Probleme auftreten, stehen wir Ihnen gerne für Unterstützung zur Verfügung.
Alle Bestellungen auf stabilezelte.de werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert, es entstehen also keine zusätzlichen Versandkosten. Optional bieten wir einen Express-Service an, der mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Diese Kosten sind in der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben. Für den Versand ins Ausland fallen ebenfalls zusätzliche Versandkosten an, die entweder im Angebot aufgeführt oder auf Anfrage erhältlich sind.
Weitere Informationen zu unseren Liefer- und Versandarten finden Sie hier .
Im Onlineshop können Sie unter dem Punkt “Verfügbarkeit” sehen, ob der gewünschte Artikel vorrätig ist. Zelte, die sofort versandfertig sind, werden nach Bestellung und Zahlungseingang bis 14 Uhr an Werktagen umgehend verschickt. Vorbestellbare Zelte haben eine angegebene Lieferzeit und werden zum angegebenen Datum versendet. Diese Zeitangabe ist unverbindlich, der Versand kann also früher oder später erfolgen. In der Regel wird die genaue Zeit angegeben. In jedem Fall erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung.
