Reklamationen
Bitte prüfen Sie die Ware sofort bei Empfang auf mögliche Transportschäden. Sollte die Verpackung oder Kartonnage sichtbar beschädigt sein, lassen Sie sich den Schaden unbedingt vom anliefernden Fahrer bestätigen. Die Ware selbst sollten Sie dennoch annehmen – beschädigte Einzelteile können in der Regel schnell und unkompliziert nachgeliefert werden.
Sollte etwas nicht in Ordnung sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Bildmaterial sowie Ihrer Kunden-, Rechnungs- oder Bestellnummer an info@stabilezelte.de . Nach Erhalt und Prüfung der Unterlagen setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Sollte mit Ihrer Lieferung oder Ihrem Produkt etwas nicht in Ordnung sein, senden Sie uns bitte Fotos per E-Mail – unter Angabe Ihrer Kunden- oder Rechnungsnummer. Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Unterlagen setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt sorgfältig auf Vollständigkeit. Aus Umweltschutzgründen verwenden wir teilweise gebrauchte Umverpackungen. Daher kann es vorkommen, dass die Beschriftung des Kartons nicht immer mit dem tatsächlichen Inhalt übereinstimmt. In solchen Fällen ist dies in der Regel durch einen entsprechenden Hinweis auf der Verpackung gekennzeichnet.
Sollten Sie feststellen, dass Ihre Bestellung unvollständig oder falsch ist, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice . Halten Sie dazu bitte Ihre Kunden-, Rechnungs- oder Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
