Top 5 Fragen

Können unsere Zelte beheizt werden?

Prinzipiell können die Zelte beheizt werden. Der Heizstrahler, die Standheizung oder das Heizgebläse sollte immer einen großzügigen Abstand zu der Plane haben. Ansonsten halten Sie sich an die Herstellerbedingungen vom Hersteller des Wärmepilzes / Wärmestrahlers etc. Ganz wichtig ist, dass Gasheizungen einen Piezozünder haben. Das Gas kann dadurch einfach und sicher angezündet werden. Des Weiteren achten Sie darauf den Raum gut zu lüften. Durch das Gerät kann es schnell zu einer Sauerstoffunterversorgung kommen. Das Gerät muss für die Nutzung im Innenraum geeignet sein.

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Wann kann ich mein Zelt abbauen?

Bevor Sie den Pavillon abbauen und/oder zusammenklappen, sollte dieser vollständig trocken sein. Schon etwas Feuchtigkeit auf dem Material und das Risiko von Schimmel steigt. Trocknen Sie den Pavillon zuerst vollständig in der Sonne. Anschließend kann dieser dann abgebaut und eingelagert werden. Beachten Sie, dass der Lagerort trocken und geschützt vor Feuchtigkeit sein sollte.

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Welches Packmaß hat mein bestelltes Zelt?

Die Packmaße und Anzahl der Kartons sind abhängig vom Zelttyp und der Bestellmenge. Sie können die Packmaße und das Gewicht bei dem jeweiligen Produkt in der Rubrik "Technische Informationen" nachlesen.

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Welches Packmaß hat mein bestelltes Zelt?

Die Packmaße und Anzahl der Kartons sind abhängig vom Zelttyp und der Bestellmenge. Sie können die Packmaße und das Gewicht bei dem jeweiligen Produkt in der Rubrik "Technische Informationen" nachlesen.

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Wie lange dauert der Aufbau eines Zeltes?

Die Aufbauzeit ist von dem Modell und der Größe des Zeltes abhängig. Legen Sie Wert auf einen schnellen und unkomplizierten Aufbau, so empfehlen wir Ihnen ein Faltpavillon.

Aber auch unsere Partyzelte und Pavillons lassen sich mit unserer selbsterklärenden Schritt-für-Schritt Aufbauanleitung im Handumdrehen montieren.

Unter der Bildergalerie eines Artikels finden Sie Angaben zur ungefähren Aufbauzeit.  

Details zum Aufbau finden Sie im jeweiligen Zeltangebot in der Rubrik „Aufbau“. 

Im folgenden Link finden Sie ebenfalls alle notwendigen Aufbauanleitungen:

https://www.stabilezelte.de/aufbauanleitungen 

Des Weiteren sind dort ebenfalls Aufbauvideos zur weiteren Hilfe hinterlegt. Gerne können Sie uns bei Fragen auch jederzeit telefonisch kontaktieren.

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Neue Fragen

Erhalte ich als Firma im Ausland mit ausgewiesener Steuernummer eine steuerfreie Rechnung?

Sie können im Bestellvorgang Ihre Steuernummer angeben. Das System prüft diese in Echtzeit und stellt nach positiver Rückmeldung eine steuerfreie Rechnung aus. Diese können Sie mit der gewünschten Zahlart begleichen. 

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Erhalte ich als NICHT-EU Staat eine steuerfreie Rechnung ausgestellt?

Für Nicht-EU Staaten (Bsp. Schweiz) wird automatisch beim Bestellvorgang die Mehrwertsteuer abgezogen, sodass Sie den mehrwertsteuerfreien Rechnungsbetrag einsehen. Diesen können Sie mit der gewünschten Zahlart begleichen.

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Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Die Rechnung wird am Versandtag per E-Mail in PDF-Form versendet. Auf Wunsch können Sie die Rechnung ebenfalls jederzeit telefonisch oder per E-Mail anfordern.

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Wie geht es nach meiner Bestellung weiter?

Sie erhalten nach Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen Details zur Bestellung.

Bei Zahlungseingang bis 14 Uhr wird die Ware noch taggleich verschickt. Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung von uns. Am Abend nach Versand erhalten Sie vom Paketdienst GLS eine E-Mail mit Sendestatus und ungefährem Zustellzeitraum.

Sollte Ihre Bestellung mit einer Spedition versendet werden, erhalten Sie in der Regel am Folgetag eine SMS oder E-Mail vom Partner mit Terminvorschlägen. Sollten Sie die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen, möchten wir Sie bitten, sich rechtzeitig telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Grundsätzlich sind alle Bestellungen auf stabilezelte.de deutschlandweit versandkostenfrei. Es entstehen somit keine zusätzlichen Kosten für den Versand.

Optional bieten wir einen Express-Service an. Hier entstehen zusätzliche Expresskosten.

Für einen Versand ins Ausland fallen zusätzliche Versandkosten an. Diese sind in dem jeweiligen Angebot zu finden oder auf Anfrage erhältlich.

Details zu unseren Liefer- & Versandarten finden Sie hier.

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